Chatbots

Automatiza la atención del usuario, respondiendo de manera inmediata y eficaz las preguntas y dudas de tus clientes potenciales.

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Automatiza la atención al cliente de tu negocio

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Los chatbots han adquirido gran importancia en las funciones de atención al cliente de los negocios online. Esto se debe, a que vivimos en un mundo muy automatizado y es necesario que como empresa vayas al ritmo del desarrollo tecnológico.

Esta herramienta es capaz de darte soluciones a la hora de mejorar los servicios dirigidos al cliente de manera inmediata. Resolver las preguntas y dudas sobre tus productos o servicios, te acerca más al cliente y ofrece una atención personalizada, entre otras.

Por esto, en Bigpyx hemos realizado varios flujos de comunicación adaptados a cada tipo de negocio, idóneos al momento de extraer los datos más relevantes de un cliente. Un bot convencional capaz de detectar el interés del usuario y guiarlo con la información necesaria para notificarlo al equipo de ventas en tiempo real, y este pueda contactar a su potencial cliente en el momento.

Se incluye la configuración de un flujo conversacional, capaz de extraer la información a clientes potenciales que se comuniquen mediante livechat en el sitio web, Facebook por comentarios, o Facebook por mensajes directos a la Fan Page, sin la necesidad de que una persona física esté ocupada para estas tareas básicas.

La forma más sencilla y rentable de tener tu negocio online atendido de forma eficaz.

Ventajas

¿Qué puede hacer el chatbot por tu negocio?

Algunas de las grandes ventajas que aporta un chatbot a la atención al cliente de tu empresa.

Abaratar costes

Te permite reducir costes, porque como empresa podrás recibir múltiples consultas a la vez y eliminar la necesidad de mano de obra para interactuar con tus clientes. Además, te permite alinear el chatbot con los objetivos de tu empresa, pueden ser utilizados como un medio para potenciar la conversión.

Obtener datos relevantes

Pueden encontrar la información que se les solicita en una enorme base de datos mucho más rápido que una persona. Con una experiencia casi humana, te permite recopilar de manera amigable y eficaz los datos necesarios para fidelizar al potencial cliente.

Disponibilidad 24/7

Un chatbot está disponible las 24 horas los 7 días de la semana, sin importar que sea vacaciones o festivos. Esto evita que pierdas oportunidades de conectar con tus clientes y este no tiene que esperar a que alguien de la empresa le ayude.

Atención inmediata

Con el chatbot puedes automatizar las preguntas frecuentes de tus productos o servicios y responderle al cliente de manera inmediata, brindando una mejor interacción con tu usuario y que este no tenga que esperar ni un segundo para tener su respuesta

Tarifas

Si tienes negocio online, necesitas un chatbot

Dependiendo de los niveles de conversación, y los pasos que necesites cubrir, disponemos de varios servicios que se ajustan.

Desde el más básico partiendo de 5 pasos en un sólo flujo conversacional, hasta el más avanzado, que permite varios flujos de conversación, y hasta 20 pasos por flujo conversacional.