Políticas de cancelación y reembolso
Cancelación
Si usted desea cancelar su servicio, tiene derecho a solicitar un reembolso sin necesidad de justificación en un plazo de 2 días.
Cuando un cliente compra un servicio y no está satisfecho por cualquier causa, tendrá 2 días para solicitar una cancelación y la devolución completa del importe.
Pasados 2 días desde la compra, hasta los 7 primeros días, se podrá llevar a cabo la devolución de hasta el 75% del importe de la compra realizada.
En el caso de cancelación de un plan mensual, deberá notificarlo por escrito 15 días antes de la siguiente renovación mensual al correo bajas@bigpyx.com indicando su nombre, apellidos, teléfono y referencia de pedido, de forma que causará la baja del servicio al terminar la suscripción.
Plazo de cancelación
El plazo de cancelación terminará a los 7 días, desde el día en que usted contrató el servicio, quedando excluido a partir de la renovación de un plan.
Notificación de cancelación
Para notificar sobre la cancelación del servicio de Bigpyx, sólo deberá enviarnos un correo electrónico al correo bajas@bigpyx.com indicando su nombre, apellidos, teléfono y referencia de pedido. Una vez hecho esto, confirmaremos los datos y se efectuará el reembolso a través del mismo medio de pago con el que efectuó la transacción.
